Betreiber ist das Weiße Ware Haus, Lindenstraße 47, 04109 Leipzig, Deutschland, gegründet 2016. Wir sind aus einem regionalen Hausgeräte-Servicebetrieb gewachsen und betreuen seit mehreren Jahren ausschließlich große Haushaltsgeräte für Haushalt und Küche. Einkauf, Logistik und Beratung bündeln wir unter einem Dach.

Wir sind ein unabhängiger Mehrmarken-Spezialist für große Haushaltsgeräte in Küche und Kühlen. Praktische Erfahrung mit Einbaumaßen, Anschlussarten, Energieklassen, Kühlvolumen und Programmausstattung hilft uns, Modelle nach Haushaltsgröße, Nische und Nutzungsverhalten einzuordnen. Statt breiter Streuung setzen wir auf vergleichbare Auswahl, verständliche Kaufdetails und verlässliche Nachbetreuung.

Unser Katalogteam kuratiert anhand von Ersatzteilversorgung, Servicefreundlichkeit und alltagstauglicher Ausstattung. Wir nehmen nur Varianten auf, die sich im Kundendienst bewährt haben und klar dokumentierbar sind. Jede Produktseite wird vor Freischaltung auf korrekte Typenbezeichnung, Ausstattungsmerkmale, Energiedaten und Lieferumfang gegen Lieferantenunterlagen geprüft.

Günstige Preise entstehen bei uns durch Einkaufs- und Prozessvorteile, nicht durch veränderte Ware: Die Fokussierung auf eine Warengruppe mit hohem Bestellvolumen ermöglicht gebündelte Beschaffung und planbare Logistik. Die direkte Abstimmung mit Großhändlern und Distributionspartnern verkürzt Zwischenstufen. Dazu kommen schlanke Verwaltung, zentrale Lagerabwicklung, standardisierte Prüfabläufe und weitgehend digitale Beratung. Beschaffung, Prüfung und Abwicklung folgen für alle Katalogartikel denselben Standards.

Preise unterscheiden sich je nach Modell, Ausstattung, Lieferkondition und Aktionszeitraum. Staffel- und Aktionskonditionen aus Sammelbestellungen geben wir anteilig weiter, außerdem erlauben saisonale Abverkäufe und Modellwechsel gezielte Nachlässe auf ausgewählte Varianten. Der jeweils gültige Endpreis inklusive Aktionslogik wird immer an der Kasse angezeigt.

Mit dem Code SAVE15 erhalten Sie 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Geben Sie SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15% auf berechtigte Artikel. Aktionen werden aus eingeräumten Lieferkonditionen und eigenem Vermarktungsbudget finanziert; ob und in welcher Höhe ein Codevorteil greift, bestimmen die im Kassenbereich hinterlegten Berechtigungsregeln.

Ja. Jeder gelieferte Katalogartikel ist ungebrauchte Originalware in Originalverpackung mit zugehörigen Unterlagen; Zubehör und Serienkennzeichnung entsprechen den Herstellerunterlagen. Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Großhändler und Distributionspartner mit Herkunftsnachweis, Chargenverfolgung und ordnungsgemäßer EU-Dokumentation. Wir sind dabei ein unabhängiger Fachhändler, keine offizielle Herstellerseite oder Markenhersteller.

Wir arbeiten mit Wareneingang mit Verpackungs- und Sichtprüfung, Stichproben-Funktionscheck sowie Fotodokumentation bei Auffälligkeiten. Auffällige Chargen werden bis zur Klärung gesperrt. Bitte prüfen Sie bei Anlieferung Verpackung, Typenschild, Zubehör und sichtbare Flächen und vermerken Sie Schäden sofort auf dem Lieferbeleg mit Fotos für die Fachabteilung.

Jeder begründete Fall wird bis zum Abschluss von einer festen Ansprechperson begleitet, mit dokumentierter Lösung und einmaliger Nachkontrolle nach Ersatz oder Erstattung. Der Ablauf ist: Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer über den zuständigen Fachbereich, Abgleich von Fotos, Chargendaten und Lieferantenunterlagen innerhalb der genannten Erstreaktionszeit, dann Entscheidung mit konkretem Lösungsvorschlag und Termin für Abholung oder Ersatz. Bei bestätigter Abweichung von der Originalitätszusage erhalten Sie Ersatzlieferung oder Kaufpreiserstattung nach Wahl sowie kostenfreie Rückabholung. Bitte halten Sie bereit: Bestellnummer und Modellbezeichnung aus der Auftragsbestätigung, Fotos von Verpackung, Typenschild und beanstandeter Stelle sowie eine kurze Beschreibung von Abweichung und Zeitpunkt der Feststellung. Wenden Sie sich an pruefung@weissewarehaus.sale, Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab 45,00 € ist der Versand kostenlos. Den für Ihre Bestellung gültigen Endbetrag sehen Sie verbindlich im Warenkorb und an der Kasse.

Für Statusauskünfte zu Bestellung und Lieferung wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport. Halten Sie Bestellnummer, Name und eine kurze Beschreibung bereit, bei Lieferthemen zusätzlich gewünschten Zeitkorridor und Erreichbarkeit. Für Versand-, Termin- und Speditionsfragen sowie Transportschäden und Teillieferungen ist unser Logistikteam unter lieferung@weissewarehaus.sale zuständig – bitte mit Bestellnummer, Lieferadresse und Wunschtermin sowie bei Schäden mit Fotos von Lieferbeleg und Verpackung. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie Ihren Wunsch mit Bestellnummer und Modellbezeichnung, damit wir die Abwicklung und einen Abholtermin abstimmen können.

Nach Prüfung und Eintreffen einer berechtigten Rückgabe oder bei bestätigtem Qualitätsfall erstatten wir den Kaufpreis. Bei bestätigter Abweichung von der Originalitätszusage haben Sie die Wahl zwischen Ersatzlieferung oder Kaufpreiserstattung. Den aktuellen Stand Ihrer Erstattung erfragen Sie am besten mit Ihrer Bestellnummer über support@weissewarehaus.sale.

Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben auf der jeweiligen Produktseite und in Ihrer Auftragsbestätigung. Nach Lieferung helfen wir bei Bedienung, Zubehör, Gewährleistungsfragen und Reparaturvermittlung: Schreiben Sie an betreuung@weissewarehaus.sale mit Bestellnummer, Modellbezeichnung und Fehlerbeschreibung, bei Funktionsproblemen gern mit Fotos oder kurzem Video. Wir starten mit einer Ferndiagnose mit Schritt-für-Schritt-Anleitung und leiten bei Bedarf Gewährleistungs- oder Servicevorgänge ein.

Die gültigen Zahlungs- und Bestellkonditionen sehen Sie im Kassenbereich Ihres Auftrags. Bei Fragen zu Bestellung und Zahlung wenden Sie sich an support@weissewarehaus.sale mit Bestellnummer, Name und kurzer Anliegenbeschreibung. Sie erhalten in der Regel innerhalb eines Werktages eine Antwort mit Statusmeldung bis zur Lösung aus einer Hand.

Für Modellvergleich, Maß- und Anschlussfragen sowie Ausstattungsberatung schreiben Sie an beratung@weissewarehaus.sale. Nennen Sie uns den geplanten Stellplatz mit Maßen, Anschlussart und Haushaltsgröße sowie Wunschfunktionen und Budgetrahmen – Sie erhalten Bedarfsanalyse und konkrete Modellvorschläge aus dem Katalog inklusive Hinweis auf Kaufdetails und Lieferablauf, in der Regel innerhalb eines Werktages.

Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr und Samstag 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden in der Reihenfolge des Eingangs am nächsten Werktag bearbeitet; dringende Liefertermine kennzeichnen Sie bitte im Betreff. Zentrale Annahme für alle Anliegen: support@weissewarehaus.sale. Nennen Sie immer Bestellnummer, Name und Anliegen, damit wir Ihr Anliegen direkt dem passenden Fachbereich zuordnen können. Eskalationen betreut die Teamleitung Kundenservice, Qualitätsfälle die Qualitätsverantwortliche und Logistikfälle die Leitung Logistik.